سياسة الاسترداد
لا يوجد إرجاع أو استرداد: تسوّق بثقة! جودة عالية مضمونة.
الاستبدال
نحن لا نقدم خدمة الاستبدال.
إذا كنت ترغب في منتج مختلف، يرجى تقديم طلب جديد.
في حال وصول المنتج تالفًا، يرجى التواصل معنا وسنقوم بمراجعة الحالة لإيجاد حل مناسب.
الاسترداد
لا نقدم استردادًا للأموال إلا في حالات نادرة، مثل استلام منتج تالف أو غير صحيح.
في حال الموافقة على الطلب، سيتم تقديم أحد الخيارين التاليين:
- استبدال المنتج، أو
- رصيد متجر
وذلك حسب تقدير Lulia Jewelry فقط.
إلغاء الطلب
يمكن إلغاء الطلب خلال 24 ساعة من الشراء أو قبل معالجته.
بعد شحن الطلب، لا يمكن إلغاؤه.
لطلب الإلغاء، يرجى التواصل عبر البريد الإلكتروني:
info@luliajewelry.com
مع تزويدنا بالمعلومات التالية:
- الاسم الكامل المستخدم في الطلب
- رقم الطلب
- البريد الإلكتروني المستخدم أثناء الشراء